Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 1borneo untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka melalui 1borneo dilindungi dengan jelas di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan 1borneo

1borneo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform 1borneo di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju dengan syarat penggunaan yang ditetapkan di sini. Kami mengumpul maklumat akaun yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan

1
pematuhan kewangan Malaysia. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setiap akaun tertakluk kepada semakan identiti sebelum pengeluaran wang diproses. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, terma akaun atau hak data anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda. Hantar pertanyaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk setiap permintaan bertulis.

Live Chat Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman 1borneo.my untuk bertanya soalan umum berkaitan terma dan dasar akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan data peribadi atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan kami yang tersedia dalam bahagian sokongan laman ini.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan prosedur dalaman untuk melindungi maklumat akaun anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran hinggalah pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pemberitahuan kuki yang muncul ketika anda melawat 1borneo.my.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu melalui proses KYC ringkas sebelum pengeluaran dibenarkan. Ini melindungi anda daripada penggunaan tidak sah dan memastikan wang masuk ke tangan yang betul.

Pengekalan Data

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta penguncian sementara akaun anda melalui sokongan langsung. Pasukan kami memproses permintaan ini dalam masa 24 jam untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan bertindak balas mengikut prosedur perlindungan data.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di 1borneo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan berakhir, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan berlaku hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan pematuhan kewangan yang sah.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dengan subjek 'Pemadaman Akaun'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan bahasa dan tetapan paparan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan pengguna yang berkaitan di Malaysia. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil dan telus.

Rangka Kerja Undang-Undang 1borneo untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

E-mel Sokongan

Live Chat Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Identiti

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pembetulan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 1borneo?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama 1borneo menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman 1borneo.my?

07 Di mana saya boleh mendapatkan bantuan jika tidak berpuas hati dengan dasar ini?

Halaman Berkaitan